Pengaruh Pengetahuan Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Pada Wajib Pajak Di Kantor Bersama Samsat Surabaya Utara)

Revi Arfamaini; Amelia Kurniasari Susanto

doi:10.31597/ecs.v5i1.619

Revi Arfamaini Universitas Widya Kartika Surabaya
Amelia Kurniasari Susanto Universitas Widya Kartika

DOI: https://doi.org/10.31597/ecs.v5i1.619

Keywords: Kepatuhan Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan, Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak

Abstract

Setiap wajib pajak yang memiliki kendaraan bermotor diwajibkan untuk mengikuti aturan perpajakan dengan mengaplikasikan pengetahuan untuk membayar pajak yang berdasarkan pada keinginan dan kesungguhan memenuhi kewajiban pajaknya tanpa adanya paksaan, apabila wajib pajak tidak mentaati perpajakan maka akan beroleh sanksi pajak sebab itu peran dari kualitas pelayanan pajak juga berpengaruh terhadap pelaksanaan pembayaran pajak kendaraan bermotor.

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pengetahuan pajak, kesadaran wajib pajak, sanksi pajak, dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di Samsat Surabaya Utara.

Metode penelitian kuantitatif digunakan untuk menguji apakah pengetahuan pajak, kesadaran wajib pajak, sanksi pajak, dan kualitas pelayanan pajak berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor di Samsat Surabaya Utara, serta melakukan pengujian apakah hipotesis yang telah ditentukan diterima atau ditolak. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang wajib pajak. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda.

Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel pengetahuan pajak, kesadaran wajib pajak, sanksi pajak, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayarkan pajak kendaraan bermotor di Samsat Surabaya Utara.